রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

59bbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনার অধিকার স্পষ্ট করে — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর…

SSL সুরক্ষিত ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
59bbd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি জানান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।
ফোন সহায়তা জরুরি গোপনীয়তা উদ্বেগে ফোনে যোগাযোগ করুন; আমাদের দল ২৪/৭ পাওয়া যায়।
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পর্যন্ত। আপনার তথ্য কখন, কতদিন রাখা হবে এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে মুছে ফেলা হবে — সবটা স্পষ্ট প্রক্রিয়ায় পরিচালিত। আপনার অধিকার আছে নিজের ডেটার একটি কপি চাওয়ার এবং ভুল তথ্য সংশোধনের।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহৃত হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন সাধারণত একদিনের মধ্যে হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কার কাছে যায় বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতটুকু রাখতে বাধ্য করে ততটুকু ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের আইন এখানে প্রযোজ্য।

আমাদের সাইটের কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পর ভুল তথ্য সাধারণত একদিনের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগেভাগে জানানো হবে।